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FAQ'S


¿Cómo funcionan nuestros dispositivos?
Todos nuestros dispositivos integran un GPS para su localización, también integran un módulo GPRS o 3G para enviar la posición al servidor, para que, desde la aplicación web, o mediante la APP correspondiente, se pueda consultar su ubicación.

¿Necesita tarjeta SIM?
Si, Geogrups no queremos ligar a ninguna compañía telefónica, y si no quieres servicios profesionales, no cobra ninguna cuota mensual. Por este motivo los datos van cargo tuyo. Puedes contratar una tarifa de datos, una multi-sim de otro número existente, de contrato, prepago...

¿Cada cuánto tiempo se actualiza la posición?
Inicialmente nuestros dispositivos vienen configurados para informar de su posición cada 60 segundos. Este tiempo puede ser modificado en cualquier momento. Hay que tener en cuenta que cuantas más actualizaciones, más precisión, pero más consumo de batería y de datos.

¿Consumo de datos?
La información que viaja para dar nuestra posición es muy pequeña, así que el consumo de datos de nuestros dispositivos es también muy reducido.

¿Qué diferencia hay entre los dispositivos Geogrups y los dispositivos de otros fabricantes?
Los dispositivos Geogrups están configurados por nosotros y se conectan a nuestro sistema de seguimiento, Geogrups da todo el apoyo técnico y de post-venta. Los dispositivos de otros fabricantes utilizan el sistema de seguimiento propio de cada fabricante.

He recibido el dispuesto y no se conecta
En algunos casos, y en función de la compañía de la SIM, puede que el dispositivo no detecte la red móvil, si este es el caso, bastará con enviar un SMS al dispositivo con la información de la APN, en el manual encontrarás el formato y mensaje que tienes que enviar en función de la compañía.

Si tienes cualquier otra duda o necesitas ayuda puedes escribirnos a: info@geogrups.com